Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 2 августа 2012 г.

Поскользнулся, упал, очнулся - гипс... Очень больно и очень дорого!

Разбираем типичные неприятности, которые могут случиться с российским туристом за границей

917 просмотров

Во время путешествий по миру с медицинскими проблемами сталкивается один турист из 75, подсчитали страховые компании. Из каждых двух тысяч отдыхающих хотя бы один попадает в больницу. При этом на 12 - 15 тысяч туристов находится один человек, которому из-за заболевания и травмы требуется срочное и дорогое лечение стоимостью больше 30 тысяч евро (эта сумма страхового покрытия - обязательный минимум для оформления шенгенской визы). В Турцию, Таиланд и другие страны, границы которых для россиян всегда открыты, туристы часто покупают полис и на меньшую сумму, а то и вообще про него забывают. Надеются, что у них и так все обойдется. Но, когда что-то происходит, оплачивать услуги медиков им приходится из своего кармана. Или искать помощи у кого-то еще.

Лимит на помощь

Старший лейтенант Ростовской ДПС -Владимир Руецкий в конце июня отправился с семьей отдохнуть в Испанию. Во время путешествия у него внезапно обострилась хроническая болезнь легких, а 24 июня турист впал в кому. «Скорая», больница, реанимация, аппарат искусственной вентиляции легких, куча датчиков, анализы, лекарства - все как положено. Врачи тогда жизнь Владимира спасли, он даже пришел в сознание. Но дышал по-прежнему через аппарат. Ему требовалась пересадка легких – свои отказались служить.
Случай Владимира признали страховым, компания начала платить по счетам. Страховка - стандартная, на 30 тысяч евро. Но с его диагнозом только один день пребывания в больнице обходился в тысячу евро. Лимит выплат страховой компании быстро оказался исчерпан...

Комментарий эксперта

Генеральный директор ассистенс-компании Global Voyager Assistance (GVA) Артур Зульфикаров:

- Есть только один способ не попасть в такую ситуацию: покупать страховку с покрытием не меньше 60 тысяч евро, а еще лучше - 100 тысяч евро. Турист может заболеть, попасть в ДТП - что угодно. Врачи всегда помогут, никого на улицу из больницы не выкинут. Но потом встает вопрос оплаты лечения или эвакуации в Россию. Страховки с покрытием в 30 тысяч евро еще может хватить, если врачи разрешат отправить заболевшего туриста на носилках обычным самолетом. Это в разы дешевле, чем рейс санитарной авиации.
Больной будет находиться в больнице столько, сколько понадобится. Его будут лечить, помогать, врачи сделают все что положено. Но счет потом обязательно пришлют. И ко всем проблемам семьи добавятся еще и финансовые. Страховка на две недели для взрослого туриста, отправляющегося в Испанию, с покрытием 100 тысяч евро обойдется всего в 600 рублей...

И за пьяных тоже платят

Еще один свежий случай. Турист Николай Ремизов из Кировской области отдыхал в Таиланде, заглянул в один из баров Паттайи, выпил кружку пива, а потом вышел на улицу и на тротуаре был сбит мотоциклистом. Перелом руки, ссадины - без врача не обойтись. После звонка в страховую компанию Николая отправили в больницу, там обработали раны, вправили кости, наложили гипс и взяли анализ крови на алкоголь.
Когда Николай вернулся домой, в почтовом ящике его ждал счет из больницы. Страховая компания отказалась оплачивать лечение, потому как анализ крови показал, что в момент происшествия он был нетрезв.

Комментарий эксперта

Артур Зульфикаров:

- В этой ситуации надо смотреть полицейский рапорт о дорожно-транспортном происшествии. Если турист был на тротуаре, то случай страховой, причем не важно, пил он в этот день или был трезв. А вот если он вышел в неположенном месте на проезжую часть, то расплачиваться с больницей ему придется самому. Опять-таки вне зависимости от результата анализа крови. Если документ из полиции у Николая на руках, стоит обратиться в страховую компанию, чтобы она пересмотрела свое решение.

Вьетнамский синдром

Москвич Петр Кутепов уже пять лет пережидает суровые российские зимы в теплых странах Юго-Восточной Азии. Жить там недорого и приятно. В минувшем декабре он опять отправился путешествовать по Вьетнаму, Камбодже и Таиланду. Страны для россиян безвизовые, надо только успевать вовремя выехать хотя бы на день и не пересидеть максимальные 30 дней. Все было хорошо до 18 января - Петр шел по улице, поскользнулся, неудачно упал и сломал ногу. Полиса у него не было. Петр позвонил домой, попросил друзей купить ему страховку, а сам кое-как добрался до дома. На следующий день ему прислали данные полиса, а еще через день он отправился в больницу. Врач осмотрел пациента, созвонился со страховщиками, наложил гипс и отпустил пациента. Когда через несколько дней Петр пришел на контрольный осмотр, врач сообщил, что страховая за него платить не будет, и отправил больного за деньгами.

Комментарий эксперта

Артур Зульфикаров:

- Есть обращения, от которых сразу, что называется, «плохо пахнет». Обычный вариант: травма получена позавчера, полис куплен вчера, а к врачу человек обратился сегодня, утверждая, что инцидент с ним произошел только что. Врач всегда видит, сколько времени прошло с момента травмы. И свежий перелом с переломом двухдневной давности не спутает. Страховые компании платят только за лечение заболеваний и травм, внезапно случившихся во время действия полиса. А тут человеку надо лечиться, своих денег нет или жалко их отдавать, и он начинает искать способы, как бы выкрутиться. И идет, по сути, на мошенничество. Естественно, таким недобросовестным клиентам страховые компании всегда отказывают.
Конечно, в жизни всякое случается. Разобраться из Москвы, что случилось на далеком курорте, бывает непросто. Поэтому, если страховщики сомневаются в честности клиента, они обычно предлагают расплатиться с врачами на месте, вернуться домой и подать заявление на возмещение расходов, приложив к нему все документы. Если правота туриста подтвердится, то деньги ему вернут моментально и без разговоров.

Алексей ДУЭЛЬ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »